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银行非HR经理的HR管理
培训收益:1.使学员充分认识到人力资源在现代银行管理中的重要意义与作用,从而更加重视和支持人力资源管理工作; 2.能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法,领悟管理人...
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商业银行用人风险及防范措施
课程摘要:第一单元 商业银行用工五大风险;案例:招行的员工道德违规风险;案例:德国KFW银行的风险防范;商业秘密风险;项目停滞风险;违规操作风险;劳动违法风险;流动骨牌...
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如何打造银行高绩效团队
培训收益:本课程从团队的构建开始,通过案例分析、小组讨论、角色扮演、录像分享等方法,全面分析团队不同发展阶段的任务、角色分工、激励与决策方法,旨在帮助金融企业打...
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银行客户优质服务礼仪
培训收益:阳光心态与服务意识提升,客服人员沟通能力提升
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商业银行客户经理-礼仪素养提升与心态管理
培训收益:使客户经理了解与客户交往过程中应具备什么样的心理素质;掌握如何分解个人压力及调节紧张情绪的简易方法;学会如何更好的树立起职业、专业的银行客户经理形象;...
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银行大堂经理综合能力提升
培训收益:1、 深刻体会和理解大堂经理的角色定位与职责; 2、 掌握大堂经理的工作流程; 3、 修炼大堂经理的服务礼仪,提升银行公众形象; 4、 掌握大堂经...
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银行对公客户拓展与深度维护
培训收益: 充分了解银行对公业务营销的意义,明确自身的角色定位; 了解对公客户组织结构及关键人策略; 把握对公客户需求概况; 掌握...
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银行对私客户经理营销技能提升
课程摘要: 充分了解银行对私业务营销的意义,明确自身的角色定位; 把握对私客户需求与心理概况; 掌握不同对私产品的营销关键点; 掌...
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银行个人客户消费心理与行为分析
课程摘要:培训对象:大堂经理、柜员、理财经理、个金客户经理及相关人员培训手法:立体互动式,含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训大纲:...
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银行网点揽客接触式营销
培训收益:1、 深刻理解从被动等待到主动接触营销的转变趋势; 2、 理解及适应银行网点营业员的岗位职责和角色; 3、 掌握银行网点接触式营销的流程、步骤与技巧。
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