服务营销
通信行业协同营销技巧提升
课程摘要：第一讲：准备提前篇1．仪容仪表仪态2．联系方式准备3．客户基本情况4．业务产品知识第二讲：服务沟通篇1．电话预约/服务能力2．打好你的第一印象牌：1）上门服务...
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4G手机终端体验式营销技巧提升
课程摘要：第一讲：互联网时代下4G终端和应用的魅力1．互联网时代带来了什么?1）运营商与OTT企业的鱼水关系2）互联网时代的特征2．客户购买过程分析1）从我做起第二讲：让你...
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电力服务营销及投诉处理技巧
培训收益：了解：销售与营销.传统营销与服务营销的不同特点；
强化：电力人社会责任感和不断升华的优质服务意识；
养成：服务营销的5大心态，夯实服务营销第一步；
掌握...
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4G时代下卓越服务创造口碑客户
培训收益：1.倡导：“人人都是客户经理”，卓越服务“从上到下，从内到外”8字诀。
2.体会：服务营销价值，分享感受卓越服务为企业带来的5大服务价值。
3.强化：企业使命...
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企业业务整体提升之服务营销--极致服务创造口碑客户
培训收益：1.树立：从客户需求出发，保证满意，创造忠诚，带来传播和再购买的服务终极目标。
2.领悟：极致服务的ICARE模式；极致服务与平庸服务相比的3条真理；构建以服务...
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由服务达到成功的销售
课程摘要：第一章：何为卓越服务（上）一、头脑风暴：为什么你会选择这家5S店/酒店/餐厅/物业/银行/超市……二、案例分享：《海底捞你学不会》精华三、分组讨论：从海底捞里...
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卓越服务执行体系搭建与文化复制
课程摘要：第一章：何为卓越服务（上）一、头脑风暴：为什么你会选择这家酒店/餐厅/物业/银行/超市……二、案例分享：《海底捞你学不会》精华三、分组讨论：从海底捞里我们...
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打造金牌大堂经理—赢在大堂服务营销
培训收益：1、掌握网点大堂第一负责人的管控技巧，全面掌控网点现场运营管理知识技能。
2、提升网点现场客户沟通技巧，实现以客户为中心的沟通方式落地，提高现场工作效率...
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