客户服务
服务促销售 ——基于客户导向的服务营销
课程摘要：课程目标Ø 掌握服务营销的理念和原则，分析和制定有竞争性的服务营销策略和方案；Ø 快速提升学员主动服务意识，引导正确的客户服务理念，打造卓...
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基于客户导向的优质服务
课程摘要：课程目标Ø 快速提升学员主动服务意识，引导正确的客户服务理念；Ø 培养积极的服务态度，了解客户服务的发展现状和关键竞争点；Ø 认清你...
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卓越的客户服务与沟通大纲
培训收益：1、培养卓越服务所需的技能技巧。提升组织整体的服务意识和能力；
2、掌握创造更多、更稳定高价值客户的方法；
3、掌握沟通的基本内涵和人的心理特点，掌握高效...
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证券业服务礼仪与服务行为规范
课程摘要：【课程背景】 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象...
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终端销售服务标准化训练
课程摘要：第一讲 高档品的定义9:00—9：30富贵的象征精制而有贵族气质个性化经典传承距离感高端品的未来【学员讨论】：LV与方便面第二讲 谁是我们的顾客...
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