客户服务
市场规划与关键客户管理
课程摘要：课程内容：第一部分：区域市场分析与销售计划制定市场分析的核心步骤和要点；如何进行竞争分析，如何把握竞争对手的市场动向；如何根据市场发展和竞争环境制定区...
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培养“粉丝”客户的销售与服务技巧
培训收益：本课程通过大量的实战案例，通过培训，学员提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和服务技巧、方法。提高企业的整体客户服务的管理水平。学会如何做好客户...
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客户的开发与客户维护
培训收益：1、建立实效至上的客户营销理念和专业化精神
2、训练并提升销售技能，迅速倍增业绩
3、掌握大客户开发、销售面谈和服务营销的技巧，建立专业化销售流程
4、确...
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大堂经理及柜员五星级服务技巧
课程摘要：客户千差万别，差在哪里？别在何处？你必须像了解金融产品一样了解客户！服务有法，法无定法，攻心为上。销售是透视人性的艺术，服务是人际交往的过程。当前，每...
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大堂经理卓越服务能力提升
课程摘要：一、大堂经理角色认知与职责分析(1.5小时)银行客户流失的主要原因分析营业网点的核心管理内容与职责梳理大堂经理引导与管理角色认识大堂经理工作岗位规范大堂经理...
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目标客户开发与关系维护技巧
培训收益：一、学会业务目标的选择，开发属于自己的营销渠道
二、学会需求客户分析方法，抓住客户的需求和特定，使成交最大化
三、能够进行客户价值评估，并分层次进行客...
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